Hvor lang tid tager det at skifte elselskab? Højst tre uger

Reglen: højst tre uger

Elleveringsbekendtgørelsen § 18, stk. 2, siger, at hvis elkunden anmoder om det, skal skiftet af elhandelsvirksomhed foretages senest tre uger efter datoen for anmodningen, "idet kontraktvilkårene overholdes". Det sidste er vigtigt: reglen giver dig ikke ret til at springe din binding eller dit opsigelsesvarsel over. Den sikrer, at skiftet ikke trækker ud, når der ikke er noget i din aftale, der holder dig tilbage.

Sådan forløber et skifte

1. Du vælger en ny aftaleSammenlign tillæg, abonnement og vilkår i vores sammenligning af elaftaler.
2. Du tilmelder dig med MitIDSiden 1. juli 2026 skal en husholdning acceptere en elaftale med MitID eller underskrift. Du oplyser adresse eller aftagenummer og gerne en ønsket startdato.
3. Det nye selskab melder skiftetDet nye selskab meddeler skiftet og den ønskede skiftedato til Energinets datahub. Dit gamle selskab bliver underrettet automatisk.
4. Du får en bekræftelseBorger.dk skriver, at du efter din underskrift får besked om, hvornår den nye aftale træder i kraft.
5. Leveringen skifterFra skiftedatoen leverer det nye selskab. Måleren bliver siddende, og strømmen forsvinder ikke undervejs.
6. Slutafregningen kommerDet gamle selskab skal sende den senest 4 uger efter skiftet og betale for meget betalt aconto tilbage samtidig.

Hvad kan gøre skiftet længere?

Binding

Har din nuværende aftale binding, sker skiftet tidligst, når bindingen er udløbet. For husholdninger er den samlede binding højst 6 måneder, og efter 5 måneder kan du altid opsige med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Se binding og opsigelse.

Opsigelsesvarsel

Uden binding kan aftalen stadig have et opsigelsesvarsel. Det skal stå i kontrakten, og det kan ikke være længere end 1 måned til udgangen af en måned.

En ønsket startdato langt ude

Vælger du selv en startdato om to måneder, sker skiftet den dato. Tre-ugers-reglen handler om, at selskabet ikke må trække det ud, når du vil skifte hurtigst muligt.

Fortrydelse

Fortryder du aftalen inden for de 14 dage, kan du bede selskabet annullere leverandørskiftet i datahubben. Svarer selskabet ikke inden 5 hverdage, regnes det som accept. Se fortrydelsesret på elaftale.

Tre tidslinjer med tænkte datoer

Datoerne er eksempler for at vise, hvordan reglerne spiller sammen. Din egen tidslinje afhænger af din aftale.

I det første eksempel er 23. marts tre uger efter 2. marts. Skiftet må gerne ske hurtigere, men ikke senere.

Kan det gå hurtigere end tre uger?

Tre uger er et loft, ikke et mål. Reglerne siger, hvornår skiftet senest skal være sket, ikke at det skal tage så lang tid. Hvor hurtigt et konkret selskab gennemfører skiftet, står ikke i reglerne, så spørg det nye selskab, hvilken startdato det kan give dig, og læs bekræftelsen, når den kommer. Er du på vej ud af en dyr aftale uden binding, er det værd at tilmelde dig i dag frem for i næste uge: hver dag, skiftet bliver skubbet, betaler du den gamle pris.

Strømmen forsvinder ikke

Mange er bekymrede for at stå uden strøm under et skifte. Det sker ikke. Netselskabet ejer nettet og måleren, og det ændrer sig ikke, når du skifter elselskab. Skiftet er en registrering i datahubben af, hvem der leverer til dit aftagenummer fra en bestemt dato. Se elselskab og netselskab.

Når du flytter

Ved flytning er det ikke et leverandørskift, men en flytning, du melder til dit elselskab: både at du flytter fra den gamle adresse og til den nye. Elselskabet melder flytningen og datoen til datahubben. Din aftale følger typisk med, og slutafregningen for den gamle adresse skal komme senest 4 uger efter, at leveringen er ophørt dér. Læs mere i el ved flytning.

Hvis dit elselskab lukker

Et særligt tilfælde er, når skiftet ikke er dit eget valg. Ophører et elselskab med at drive virksomhed, bliver kunderne tildelt en anden elhandelsvirksomhed af Energinet, så leveringen fortsætter. Elleveringsbekendtgørelsen § 34 kræver, at det nye selskab sender dig en kontrakt hurtigst muligt og senest 10 arbejdsdage efter, at det er begyndt at levere, og at det fortæller dig, at du kan skifte til en markedsbaseret aftale. Du står altså ikke uden strøm, men du bør sammenligne og vælge selv, så snart du får kontrakten. Læs mere i hvis elselskabet lukker.

Det skal du have klar

Jo bedre du er forberedt, jo hurtigere går tilmeldingen. Borger.dk anbefaler at oplyse dit aftagenummer. Har du det ikke ved hånden, kan du i stedet oplyse navn, adresse, CPR-nummer og eventuelt indflytningsdato.

• MitID, så du kan acceptere aftalen.
• Aftagenummeret fra din elregning eller Eloverblik.
• Datoen, hvor din nuværende binding eller dit opsigelsesvarsel udløber.
• Den startdato, du ønsker.
• Et overblik over det nye selskabs vilkår: tillæg, abonnement, binding og betalingsform.

Hvis noget går galt

• Får du ingen bekræftelse, så kontakt det nye selskab og bed om skiftedatoen.
• Er skiftet ikke sket efter tre uger, og havde du ingen binding eller varsel, så klag skriftligt til det nye selskab.
• Kommer slutafregningen ikke inden 4 uger, så kontakt det gamle selskab.
• Får du ikke fuldt medhold, skal selskabet fortælle dig, at du kan klage til Ankenævnet på Energiområdet.

• Skift elselskab
• Hvor ofte kan man skifte?
• Fortrydelsesret
• Sammenlign elaftaler