Binding og opsigelse af elaftale: reglerne for husholdninger

Hvad betyder binding på en elaftale?

Binding er den periode, hvor du har lovet at blive hos elselskabet. Mange aftaler har ingen binding og kan opsiges med kort varsel, mens andre, ofte dem med velkomsttilbud eller fast pris, binder dig i en periode. Binding er ikke i sig selv dårligt, men den skal give dig noget til gengæld, fx en rabat eller en pris, der ikke kan stige.

Reglerne for husholdninger er strammere end for virksomheder. Forbrugeraftaleloven og elleveringsbekendtgørelsen sætter grænser, som elselskabet ikke kan aftale sig ud af i en standardkontrakt.

Reglerne kort

Forbrugeraftaleloven § 28 giver dig ret til at opsige en aftale om løbende levering med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået 5 måneder efter aftalens indgåelse. Loven siger også, at der ikke kan aftales et længere opsigelsesvarsel end det. Forbrug.dk forklarer det sådan, at bindingsperioden højst kan være 5 måneder, og at varslet på en måned derefter giver en samlet binding på højst 6 måneder. Borger.dk skriver, at bindingen "maksimalt" er 6 måneder for husholdningskunder.

Sådan opsiger du din elaftale

I langt de fleste tilfælde skal du slet ikke selv opsige noget. Når du skifter elselskab, er det det nye selskab, der melder skiftet i Energinets datahub og dermed får din gamle aftale til at ophøre. Forbrug.dk skriver, at dit gamle selskab bliver underrettet automatisk. Du skal kun selv opsige, hvis du vil stoppe uden at have et nyt selskab klar, fx fordi du flytter.

1. Tjek din kontraktKontrakten skal efter elleveringsbekendtgørelsen § 5 oplyse løbetid, bindingsperiode og betingelserne for opsigelse. Find datoen, hvor du indgik aftalen.
2. Regn efter, om bindingen er udløbetEr der gået 5 måneder, kan du opsige med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Har aftalen ingen binding, gælder aftalens eget varsel.
3. Vælg det nye selskabBrug sammenligningen af elaftaler og tilmeld dig hos det nye selskab med MitID.
4. Lad det nye selskab klare skiftetDu oplyser adresse eller aftagenummer og ønsket startdato. Det nye selskab melder skiftet til datahubben.
5. Hold øje med slutafregningenDet gamle selskab skal sende den senest 4 uger efter skiftet og samtidig betale for meget betalt aconto tilbage.

Kan elselskabet tage et gebyr, når du skifter?

Udgangspunktet er nej. Elleveringsbekendtgørelsen § 21 forbyder et skifterelateret gebyr for husholdninger og små virksomheder. Det dækker både et egentligt skiftegebyr og et gebyr for at opsige kontrakten.

Der er én undtagelse: hvis du frivilligt opsiger en fastprisaftale før den udløber. Så må selskabet tage et gebyr, men kun hvis alle disse betingelser er opfyldt:

• Gebyret står i den kontrakt, du frivilligt har indgået.
• Selskabet har informeret tydeligt om gebyret, før du indgik aftalen.
• Gebyret er forholdsmæssigt og ikke større end selskabets direkte økonomiske tab ved, at du stopper.
• Det er selskabet, der skal bevise tabet.

På en almindelig spotprisaftale eller variabel aftale kan der altså ikke komme et gebyr for at skifte, heller ikke selv om du er inden for bindingsperioden. Bindingen betyder her, at du skal blive til periodens udløb, ikke at du kan købe dig fri.

Når elselskabet ændrer vilkårene

Elselskabet kan kun ændre din aftale uden dit aktive samtykke, hvis kontrakten selv beskriver, hvornår og hvordan det kan ske. Ændres prisen eller vilkårene til din ulempe, gælder elleveringsbekendtgørelsen § 7:

• Du skal have mindst 3 måneders varsel som husholdning.
• Varslet skal komme på e-mail eller lignende individuel besked, i et klart sprog.
• Du har ret til at opsige aftalen med virkning fra det tidspunkt, ændringen træder i kraft.
• Selskabet skal fortælle dig om retten til at opsige, når det varsler.
• Et skifte til en variabel elpriskontrakt kræver dit samtykke.

Der er undtagelser. Ændringer i skatter og afgifter skal ikke varsles. Ændringer i netselskabets og Energinets tariffer, som elselskabet sender uændret videre, skal varsles med mindst 1 måned, men giver ikke ret til at opsige, når kontrakten tydeligt siger, at de sendes uændret videre. Ændringer, der alene følger af den aftalte metode til at regne prisen ud, fx at spotprisen svinger, skal heller ikke varsles.

Velkomsttilbud og automatisk skifte af produkt

Mange tilbud med rabat de første måneder er bygget sådan, at du automatisk går over på et andet produkt bagefter. Forbrug.dk opfordrer til at tjekke, hvad der sker, når tilbuddet udløber, og hvilket produkt du ryger over på. Elleveringsbekendtgørelsen § 5, stk. 3, siger, at kravene til kontraktens oplysninger også gælder det produkt, du overgår til. Læs derfor prisen på efter-produktet, før du siger ja. Se også vores side om velkomsttilbud.

Binding, når du flytter

Din aftale følger typisk med til den nye bolig. Forbrug.dk skriver i en nyhed fra 2018, at elaftalen "typisk" flytter med. Om du kan tage aftalen med, og hvilket varsel du skal give, hvis du vil opsige ved flytning, skal stå i kontrakten efter elleveringsbekendtgørelsen § 5. Bor I flere på samme aftagenummer, og flytter den ene, kan den, der flytter, kræve at blive slettet som kunde med 1 dags varsel, så vedkommende ikke hæfter for det fremtidige forbrug. Læs mere i guiden om el ved flytning.

Sådan vælger du binding eller ej

Vil du kunne skifte frit, så filtrer på elaftaler uden binding.

• Skift elselskab
• Fortrydelsesret
• Hvor ofte kan man skifte?
• Elaftaler uden binding
• Skjulte gebyrer