Guides
El uden kreditvurdering: din ret til strøm, også med dårlig økonomi
Kort svar
Som husholdning har du ret til at købe strøm, også hvis du er registreret som dårlig betaler. Elselskaber, der sælger til husholdninger, har leveringspligt: de skal levere til alle i deres netområder, der beder om det. Er der særlig grund til at forvente, at du ikke kan betale, må selskabet kræve sikkerhed, men højst svarende til 5 måneders betaling. Bliver du afvist, kan du klage til Ankenævnet på Energiområdet.
Skrevet af Billigelaftale.dk-redaktionenOpdateret 23.10.2026Siden indeholder reklamelinksVælger du en elaftale via et link på siden, kan vi modtage en provision fra elselskabet.
Leveringspligten: udgangspunktet er ja
Elforsyningsloven § 6 b siger det klart: et elselskab, der tilbyder strøm til husholdninger, skal på anmodning og mod betaling levere ethvert af sine elprodukter til husholdningsforbrugere i de netområder, hvor det sælger. Det er det, der kaldes leveringspligten.
Det betyder, at et elselskab ikke bare kan sige nej til dig, fordi det ikke kan lide din kreditvurdering. Det kan i stedet, under bestemte betingelser, kræve sikkerhed for betalingen. Reglerne for det står i elleveringsbekendtgørelsen fra 29. december 2025.
Hvornår må elselskabet kræve sikkerhed?
Kun hvis der er særlig grund til at forvente, at du ikke kan eller vil betale. Så må selskabet kræve sikkerhed som betingelse for at indgå en aftale eller for at fortsætte leveringen. Reglerne i § 30 til § 33 sætter rammerne:
- Sikkerheden må ikke være større end selskabets risiko i dit konkrete tilfælde, og højst 5 måneders betaling.
- Selskabet må kræve, at sikkerheden er stillet, før leveringen begynder.
- Sikkerheden skal holdes adskilt fra selskabets egne penge.
- Den skal forrentes med Nationalbankens udlånsrente, når den er positiv.
- Den skal betales tilbage med renter uden ugrundet ophold, når du har betalt til tiden i 1 år, eller når aftalen ophører.
Godt at vide. Et elselskab må ikke hæve aftalen eller lukke for strømmen på grund af manglende betaling for strøm, du allerede har brugt. Det følger af § 30, stk. 2. Gammel gæld skal inddrives som anden gæld, ikke ved at slukke lyset.
Hvis du allerede er kunde
Reglerne er strammere, når selskabet vil kræve sikkerhed af en eksisterende kunde. Elleveringsbekendtgørelsen § 31 skelner mellem to situationer:
| Din situation | Hvad selskabet skal gøre | Din frist |
|---|---|---|
| Du er ikke bagud med betalingen | Give dig en frist til at stille sikkerheden | Mindst 2 måneder |
| Du er bagud med betalingen | Først sende mindst to rykkere med mindst 10 dages mellemrum. Kravet kan tidligst stilles, når du ikke har betalt inden fristen i anden rykker | Mindst 15 hverdage fra du modtager kravet |
Selskabet skal i kravet og i rykkerne fortælle dig, at konsekvensen kan være, at aftalen hæves, og at strømmen kan blive afbrudt. Det skal også oplyse, at du kan undgå afbrydelsen ved at indgå en ny aftale med et andet elselskab, der træder i kraft inden afbrydelsen.
Sådan foregår en ophævelse
- Krav om sikkerhedMed begrundelse, beløb og frist.
- Fristen udløber uden sikkerhedSelskabet kan varsle, at aftalen hæves. Varslet er mindst 3 hverdage fra du modtager det.
- Besked om afbrydelseDu skal have skriftlig, individuel besked om tidspunktet for afbrydelsen.
- Afbrydelse kun uden anden leverandørStrømmen kan ikke afbrydes, hvis du får strøm fra et andet elselskab. Omkostningerne ved en afbrydelse betaler du selv.
Aftalen kan heller ikke hæves, hvis du har lavet en anden aftale med selskabet om at sikre den fremtidige betaling, for eksempel en betalingsordning.
Hvis du bliver afvist
En afvisning af leveringspligten kan indbringes for Ankenævnet på Energiområdet. Det står i elleveringsbekendtgørelsen § 37, stk. 2. Ankenævnet er et privat klagenævn med sekretariat i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.
- Få afvisningen skriftligtBed selskabet om en skriftlig begrundelse.
- Klag skriftligt til selskabetAnkenævnet kræver, at du har klaget skriftligt til selskabet først. Har du ikke fået svar inden for 30 dage, kan du gå videre.
- Klag til AnkenævnetDet koster et gebyr på 160 kr., som du får tilbage, hvis du får medhold (oplyst af Ankenævnet, læst 23. oktober 2026).
Imens kan du prøve et andet elselskab. Leveringspligten gælder dem alle, og de vurderer selv, om der er grund til at kræve sikkerhed.
Tip. Har du tidligere fået hævet en aftale, fordi du ikke stillede sikkerhed, kan du ikke kræve levering fra netop det selskab, før du har betalt det, du skylder for strøm. Andre selskaber er ikke omfattet af den regel.
Hvilken aftale er god, når økonomien er stram?
Når pengene er små, er forudsigelighed og lav risiko ofte vigtigere end at jagte den laveste spotpris i en enkelt time.
Kig efter
- Bagudbetaling eller månedlig betaling i stedet for store acontobeløb
- Ingen eller lav binding, så du kan skifte
- Et lavt fast abonnement, hvis dit forbrug er lavt
- Betaling med automatisk træk, hvis selskabet har gebyr på andre metoder
Pas på
- Store kvartalsvise acontobeløb, der er svære at betale på én gang
- Gebyrer for papirfaktura eller betalingsservice
- Velkomsttilbud, der gør prisen uklar efter nogle måneder
Elleveringsbekendtgørelsen kræver, at elselskabet tilbyder et bredt udvalg af betalingsmetoder, og at forskelle i vilkår efter betalingsmetode afspejler selskabets faktiske omkostninger. Se elaftaler med månedlig betaling og bagudbetaling.
Lejere: når ingen har en elaftale
Står der ingen elaftale på din adresse, er det ejeren af ejendommen, der skal betale for strømmen, ifølge elforsyningsloven § 6 c. Det er derfor, en udlejer har interesse i, at lejeren har sin egen aftale. Elleveringsbekendtgørelsen § 3 nævner også, at ejeren ved indflytning kan tilmelde lejeren hos et elselskab på grundlag af en underskrevet lejekontrakt eller en skriftlig fuldmagt. Ved indflytning bør du selv sørge for en aftale, se guiden om el ved flytning.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg få strøm, hvis jeg er registreret i RKI?
Ja. Elselskaber har leveringspligt over for husholdninger. Er der særlig grund til at forvente manglende betaling, kan de kræve sikkerhed på højst 5 måneders betaling, men de kan ikke bare afvise dig.
Hvor meget kan et elselskab kræve i depositum?
Sikkerheden må ikke overstige selskabets risiko i det konkrete tilfælde og højst svare til 5 måneders betaling.
Får jeg depositummet tilbage?
Ja, med renter når renten er positiv, når du har betalt rettidigt i 1 år, eller når aftalen ophører.
Må elselskabet lukke for strømmen, hvis jeg skylder penge?
Ikke for strøm, du allerede har brugt. Det kan kun ske, hvis du ikke stiller en sikkerhed, der lovligt er krævet, og efter varsler. Og ikke, hvis du får strøm fra et andet selskab.